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渠道支持Channel Support

鼎盾科技为渠道商提供渠道支持包括:信息支持、培训支持、服务支持。

信息支持提供了一条通向专业服务和专门技术的捷径,提供全面的解决方案。随时为合作伙伴提供关于竞争性问题的快速、准确的回答,以及鼎盾科技产品最新的技术、特性和性能方面的资讯。

渠道合作伙伴可以选择现场学习、在线学习、自助学习等多种方式进行所需知识与技能的提升,培训内容通过培训教材、案例分析、常见问题解答等形式提供。

渠道合作伙伴在为最终客户服务的过程中遇到的问题,非紧急问题可以通过电话、在线方式解决。紧急而重要的问题,可申请鼎盾科技派工程师进行协助,进行现场支持,协助渠道伙伴成功完成销售。


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